中欧（中国）圆满完成2025年春节供水保障任务

春节是阖家团圆的日子，当大家都在走亲访友，沉浸在春节的欢乐里，中欧（中国）秉持放假不放松，过节不脱节原则，提前谋划、精心部署，从生产调度、水质监测、应急抢修等方面全方位夯实供水安全保障防线，圆满完成春节假期安全供水任务，保障广大市民度过一个欢乐、祥和的新春佳节。据统计，春节期间供水量总计为122.17万立方米。

强化设备维护，夯实安全供水根基。为确保春节期间供水设备稳定运行，公司节前组织了全面的安全生产大检查。生产管理部、水厂、水源厂对制水车间、供水泵房、加压泵站、水源地、机井及供水管线等关键供水设备、设施进行了细致巡查与维护，及时排查并整改各类安全隐患，保障设备处于最佳运行或备用状态。

科学调度供水，保障水量稳定充足。面对8天长假市民用水需求的变化，公司通过对历年春节期间人流量和用水量的深入分析，提前预判用水需求，制定科学的供水调度方案和应急预案。调度中心工作人员坚守岗位，根据节日期间用水峰谷变化，依托数字化管理平台，24小时监测供水流量与压力变化，精准调配水量，灵活调节平衡管网压力，切实保障节日期间城区水量充足、水压稳定。 

强化应急保障，快速响应为民解忧。春节期间，营业处、龙泉工程公司完善应急预案，妥善安排抢修人员轮流值班，抢修车辆24小时待命，实现人员、车辆、物资、设备、通讯全面到位。如遇突发情况，应急联动机制迅速启动，确保问题处置高效、及时。春节期间，共完成2次抢维修任务，上门服务35次，有力保障了城市供水安全稳定运行。

严格水质监管，确保市民用水安全。节前，水质监测中心对水厂各分厂及城市管网进行全面水质检测，优化水质安全应急预案，及时排查隐患。1月累计检测全市24余个水样，水质均达标。春节期间，结合水厂各分厂对原水、出厂水及管网水进行24小时在线监测，严格执行水质三级检测制度，实现从“源头”到“龙头”的全流程水质管控，确保市民用上放心水。

热线全天畅通，提升用户服务体验。春节期间，供水服务热线成为市民与公司沟通的重要桥梁。热线的8名工作人员坚守岗位，总计接听来电255次，迅速响应故障报修、用水咨询等各项服务请求，做到接诉即办、结诉即转、跟踪督办，确保市民用水问题得到及时解决，以实际行动让服务热线有温度，供水保障有力度。

供水安全事关着千家万户，虽然供水人的岗位很平凡，但他们的职责却十分重大。在这个春节，中欧（中国）员工默默坚守在自己的岗位上，用实际行动诠释了责任与担当。他们舍小家为大家，无私奉献，用汗水和努力保障了全市人民的用水需求，让广大市民在欢乐祥和的节日氛围中，享受到了优质、稳定的供水服务。